Korporativ e-mail isə şirkətinizin domen adına bağlı rəsmi e-mail ünvanıdır. Məsələn:
Alov Digital olaraq biznesiniz üçün korporativ e-mail quraşdırılması xidməti təqdim edirik. Məqsədimiz sadəcə e-mail hesabı yaratmaq deyil. Məqsəd şirkətinizin yazışmalarını daha peşəkar, daha sistemli və daha etibarlı hala gətirməkdir.
Bu xidmət yeni sayt hazırladan, mövcud saytını yeniləyən, rəsmi təkliflər göndərən, B2B müştərilərlə işləyən və şirkət imicini gücləndirmək istəyən bizneslər üçün uyğundur.
Korporativ e-mail şirkətinizin domen adına bağlı olan peşəkar e-mail ünvanıdır.
Sadə izah:
Şəxsi e-mail:
[email protected]
Korporativ e-mail:
[email protected]
Burada əsas fərq domen adıdır. Korporativ e-mail-də müştəri sizin şirkət adınızı e-mail ünvanında görür. Bu, yazışmanı daha rəsmi göstərir və şirkətin real, sistemli və peşəkar olduğu hissini yaradır.
Korporativ e-mail xüsusilə bu hallarda vacibdir:
Korporativ e-mail biznesin rəsmi ünsiyyət standartıdır.
Korporativ e-mail kiçik detal kimi görünə bilər, amma müştərinin gözündə şirkətin ciddiliyinə təsir edir. Xüsusilə B2B və korporativ müştərilərlə işləyən şirkətlər üçün bu daha önəmlidir.
Korporativ e-mail biznesinizə bu üstünlükləri verir:
Müştəri sizinlə yazışanda yalnız yazdığınız mətnə yox, göndərən e-mail ünvanına da baxır. [email protected] ünvanından gələn məktub, [email protected] ünvanından gələn məktubla eyni təsir yaratmır.
Bir çox biznes işə başlayanda şəxsi e-mail ünvanından istifadə edir. Bu başlanğıcda normal ola bilər. Amma şirkət böyüdükcə və daha ciddi müştərilərlə işlədikcə korporativ e-mail daha düzgün seçim olur.
Şəxsi e-mail bu hallarda zəif görünə bilər:
Şəxsi e-mail fərdi istifadə üçün uyğundur, amma biznes sistemi üçün ideal deyil.
Korporativ e-mail şirkət domeninə bağlı olduğu üçün daha rəsmi görünür. Müştəri e-mail ünvanını görəndə şirkət adını dərhal tanıyır.
Məsələn:
Bu struktur həm müştəri üçün daha aydın olur, həm də şirkət daxilində yazışmaların idarə edilməsini asanlaşdırır.
Korporativ e-mail demək olar ki, bütün ciddi bizneslər üçün faydalıdır. Amma bəzi şirkətlər üçün bu daha vacibdir.
Bu xidmət xüsusilə aşağıdakı bizneslər üçün uyğundur:
Əgər müştəriləriniz sizi ciddiyə almalıdırsa, yazışma sisteminiz də ciddi görünməlidir.
Hər şirkətin e-mail strukturu fərqli ola bilər. Kiçik şirkət üçün 2-3 mailbox kifayət edə bilər. Daha böyük komandalar üçün departamentlər və işçilər üzrə ayrıca e-mail ünvanları yaratmaq daha düzgündür.
Ən çox istifadə olunan korporativ e-mail ünvanları bunlardır:
Ümumi müraciətlər üçün istifadə olunur. Saytda, Google Maps profilində, vizit kartda və sosial media hesablarında göstərilə bilər.
Satış sorğuları, qiymət təklifləri və müştəri danışıqları üçün uyğundur. Əgər biznesiniz xidmət və ya məhsul satırsa, bu ünvan faydalıdır.
Müştəri dəstəyi, texniki suallar və problem bildirişləri üçün istifadə olunur. Müştəri müraciətlərini ayrıca izləməyə kömək edir.
Vakansiya müraciətləri, CV-lər və insan resursları yazışmaları üçün uyğundur.
Ödəniş, hesab-faktura, maliyyə sənədləri və mühasibat yazışmaları üçün istifadə oluna bilər.
Rəhbər, satış meneceri, layihə meneceri və komanda üzvləri üçün şəxsi korporativ e-mail ünvanı kimi istifadə olunur.
Məqsəd hər müraciətin doğru yerə düşməsidir. Bu, həm müştəri təcrübəsini, həm də daxili idarəetməni yaxşılaşdırır.
Korporativ e-mail quraşdırılması sadəcə “e-mail yaratmaq” deyil. Domen, hosting, DNS, mail server, SMTP və təhlükəsizlik ayarları düzgün qurulmalıdır. Əks halda e-mail-lər spam qovluğuna düşə, sayt formaları işləməyə və ya məktublar ünvana çatmaya bilər.
Alov Digital bu prosesi mərhələli şəkildə aparır.
İlk olaraq şirkətinizin domeni və mövcud texniki vəziyyəti yoxlanılır.
Bu mərhələdə aşağıdakı suallara baxılır:
Bu yoxlama vacibdir, çünki hər şirkətin domen və hosting vəziyyəti fərqli ola bilər.
Sonra şirkətiniz üçün düzgün e-mail strukturu hazırlanır. Məqsəd lazımsız mailbox yaratmaq yox, real istifadəyə uyğun sistem qurmaqdır.
Məsələn, kiçik şirkət üçün bu struktur kifayət edə bilər:
Daha böyük şirkət üçün əlavə ünvanlar lazım ola bilər:
Düzgün struktur gələcəkdə yazışmaların qarışmasının qarşısını alır.
Plan təsdiqləndikdən sonra lazımi mailbox-lar yaradılır. Hər mailbox ayrıca e-mail hesabıdır.
Məsələn:
Mailbox sayı şirkətin ehtiyacına görə müəyyən edilir. Hər mailbox üçün ayrıca giriş məlumatı yaradılır və istifadə üçün hazırlanır.
E-mail-in düzgün işləməsi üçün domen tərəfində texniki ayarlar aparılır. Bu hissə istifadəçiyə görünməyə bilər, amma sistemin stabil işləməsi üçün çox vacibdir.
Əsas ayarlara daxil ola bilər:
Bu ayarlar düzgün qurulmasa, e-mail-lər spam qovluğuna düşə bilər və ya ümumiyyətlə göndərilməyə bilər.
SMTP e-mail göndərişlərinin düzgün işləməsi üçün vacibdir. Xüsusilə sayt formalarından gələn müraciətlər üçün SMTP düzgün qurulmalıdır.
Məsələn, saytınızda əlaqə forması varsa, müştəri formu dolduranda həmin müraciət inbox-a çatmalıdır. SMTP düzgün qurulmadıqda bu müraciətlər itə, gecikə və ya spam qovluğuna düşə bilər.
SMTP quraşdırılması bu hallarda xüsusilə vacibdir:
Saytınız müştəri müraciəti toplamaq üçündürsə, SMTP ayarı mütləq düzgün olmalıdır.
Korporativ e-mail saytla birlikdə işləməlidir. Əks halda müştəri saytda müraciət edir, amma mesaj doğru ünvana çatmır.
Sayt formaları belə yönləndirilə bilər:
Bu yanaşma müraciətlərin düzgün komandaya çatmasına kömək edir.
Korporativ e-mail yalnız webmail panelində yox, telefon və kompüterdə də istifadə oluna bilər.
İstifadə oluna bilən yerlər:
İstifadə üçün lazımi giriş məlumatları təqdim edilir. Komandanız e-mail-ləri gündəlik iş prosesində rahat istifadə edə bilər.
Quraşdırma bitdikdən sonra e-mail-lər test edilir.
Test zamanı yoxlanılır:
Sistem real istifadə üçün hazır olduqdan sonra təhvil verilir.
Əgər şirkətinizin saytı varsa və ya yeni sayt hazırlanırsa, korporativ e-mail sistemi də düşünülməlidir. Çünki saytın əsas məqsədlərindən biri müştəri müraciəti toplamaqdır.
Saytda bu cür formalar ola bilər:
Bu formalar düzgün e-mail ünvanlarına göndərilməlidir. Əks halda müraciətlər itə bilər.
Məsələn, yeni sayt hazırlanarkən belə bir sistem qurmaq olar:
Bu, saytın daha sistemli işləməsinə kömək edir.
Müştəri yazışmada kiçik detallara fikir verir. E-mail ünvanı da bu detallardan biridir.
Təsəvvür edin, müştəri iki şirkətdən qiymət təklifi alır:
Birinci şirkət yazır:
[email protected]
İkinci şirkət yazır:
[email protected]
Çox hallarda ikinci şirkət daha ciddi görünəcək. Çünki e-mail ünvanı şirkətin rəsmi domeninə bağlıdır.
Korporativ e-mail bu sahələrdə etibar yaradır:
Etibar yalnız böyük sözlərlə qurulmur. Bəzən [email protected] kimi sadə detal da müştərinin qərarına təsir edir.
E-mail biznes yazışmalarının əsas kanallarından biridir. Ona görə təhlükəsizlik diqqətdən kənarda qalmamalıdır.
Düzgün quraşdırılmayan e-mail sistemində bu problemlər yarana bilər:
Düzgün korporativ e-mail quraşdırılması bu riskləri azaltmağa kömək edir.
Təhlükəsizlik üçün vacib məqamlar:
Bu ayarlar texniki görünə bilər, amma nəticəsi çox sadədir: e-mail sisteminiz daha stabil və etibarlı işləyir.
Biz prosesi mümkün qədər sadə və anlaşılan aparırıq.
İlk olaraq neçə e-mail ünvanı lazım olduğunu və onların hansı məqsədlə istifadə olunacağını müəyyən edirik.
Domeninizin və hostinginizin e-mail sistemi üçün uyğun olub-olmadığı yoxlanılır.
info@, sales@, support@, hr@ və işçi e-mail-ləri üzrə düzgün struktur planlanır.
Təsdiqlənmiş e-mail ünvanları yaradılır və istifadə üçün hazırlanır.
MX, SPF, DKIM, DMARC, SMTP və digər vacib tənzimləmələr aparılır.
Əlaqə və sifariş formalarının doğru e-mail ünvanlarına gəlməsi təmin edilir.
Göndərmə, qəbul etmə, forma bildirişləri və əsas funksiyalar test edilir.
Sistem hazır olduqdan sonra istifadə məlumatları təqdim edilir və e-mail-lər gündəlik iş üçün hazır olur.
E-mail sistemi sadə görünsə də, səhv qurulduqda biznes üçün narahatlıq yarada bilər.
Şəxsi e-mail biznes başlanğıcında rahat ola bilər, amma rəsmi yazışma üçün peşəkar görünmür.
Bütün satış, dəstək, HR və ümumi müraciətləri bir inbox-a toplamaq qarışıqlıq yaradır. Departamentlər üzrə ayrım daha düzgündür.
MX, SPF, DKIM və DMARC ayarları düzgün qurulmadıqda e-mail-lər spam qovluğuna düşə və ya ünvana çatmaya bilər.
Saytda forma var, amma müraciət inbox-a gəlmirsə, bu satış itkisi deməkdir. Quraşdırmadan sonra test mütləq edilməlidir.
İşçi şirkətdən ayrıldıqda onun e-mail hesabı düzgün idarə olunmalıdır. Əks halda məlumat və təhlükəsizlik problemi yarana bilər.
Hər iş üçün ayrıca e-mail yaratmaq həmişə lazım deyil. Əvvəlcə real ehtiyac müəyyən edilməlidir.
Korporativ e-mail yalnız müştəriyə yaxşı görünmək üçün deyil. O, şirkət daxilində də nizam yaradır.
Məsələn:
Bu sistem şirkətin böyüməsi üçün daha sağlam kommunikasiya bazası yaradır.
Əgər bütün yazışmalar tək şəxsi e-mail hesabında qalırsa, komanda böyüdükcə idarəetmə çətinləşir. Korporativ e-mail bu problemi əvvəlcədən həll etməyə kömək edir.
Korporativ e-mail quraşdırılması texniki işdir, amma onun biznes təsiri böyükdür. E-mail düzgün qurulmasa, müştəri müraciətləri itə, təkliflər spam-a düşə və yazışmalar qarışa bilər.
Alov Digital olaraq bu xidmətdə əsas fokusumuz sadədir: şirkətiniz üçün peşəkar, işlək və düzgün qurulmuş e-mail sistemi yaratmaq.
E-mail strukturunu biznesinizə uyğun düşünürük. Hansı departamentlərə e-mail lazım olduğunu, hansı formaların hansı ünvana getməli olduğunu və yazışma prosesinin necə qurulmalı olduğunu nəzərə alırıq.
Saytınızdan gələn müraciətlər düzgün e-mail ünvanına çatmalıdır. Buna görə SMTP və forma yönləndirmələri də quraşdırma prosesində vacib yer tutur.
MX, SPF, DKIM, DMARC və SMTP kimi ayarlar düzgün qurulmalıdır. Bu, e-mail-lərin daha stabil işləməsinə və spam riskinin azalmasına kömək edir.
Biz Bakı və Azərbaycan bazarında fəaliyyət göstərən yerli SMB və korporativ tipli şirkətlərin ehtiyaclarını nəzərə alırıq. Bu bazarda peşəkar imic və rəsmi yazışma müştəri qərarına təsir edir.
Texniki terminləri qarışıq formada təqdim etmirik. Sizə nə lazım olduğunu, niyə lazım olduğunu və necə işləyəcəyini sadə dildə izah edirik.
Korporativ e-mail biznes üçün sadə, amma vacib addımdır. Əgər şirkətiniz müştərilərlə ciddi yazışmalar aparırsa, şəxsi e-mail ünvanı artıq kifayət etməyə bilər.
Domen əsaslı e-mail ünvanı ilə:
Alov Digital ilə şirkətiniz üçün peşəkar korporativ e-mail sistemi quraşdırın və yazışmalarınızı daha ciddi, daha səliqəli və daha etibarlı hala gətirin.
Şəxsi e-mail ilə biznes yazışması aparmaq şirkətinizi zəif göstərə bilər. Korporativ e-mail isə şirkətinizə daha rəsmi, daha etibarlı və daha peşəkar görünüş verir.
Alov Digital ilə şirkətiniz üçün domen əsaslı korporativ e-mail ünvanları yaradın və biznes yazışmalarınızı daha sistemli hala gətirin.
